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                2019公务员面试关于人际交往的题目怎么解答

                学习啦  书荣   2019-03-28 17:24:37

                  在历年各部门各系统面试题目中,人际关系处理的题目在国考面试中占有一定的比重。下面学习啦小编为大家解答2019公务员面试关于人际交往的题目怎么解答,欢迎阅读!

                  人际关系的意识与技巧

                  一、人际关系作答思路:先谈怎么看,再谈怎么办。

                  怎么看:分析矛盾的影响或原因或处理问题的原则,凸显意识层面的认知正确性。

                  怎么办:针对题干问题提出行之有效的解决办法,凸显解决问题的针对性、科学性。

                  二、常见四类人际关系:

                  第一种:自己的建议不被采纳的思路:

                  一是要认识到领导或者同事不采纳意见并不是针对个人,而是从单位的整体大局考虑,自己的建议不适合单位的实际情况,所以要尊重领导或者同事对自己意见的否定。

                  二是反思自己?纯词遣皇歉盏降ノ,对业务流程不够熟悉的情况下就贸然提出一些建议,而这些建议不够科学和合理;是不是自己提出建议的时候语言语气比较生硬,领导同事觉得自己很浮躁。

                  三是以后要学会改变。比如提出建议之前要广泛的查阅资料,调取数据,必要时下到基层去实地走访和现场考察,科学调研,并且积极和同事沟通交流想法,进一步完善;同时提出自己的建议的时候,应当先耐心听取老同志的一些建议,然后礼貌性的提出自己的想法,这样才能够得到领导和同事的认可。

                  第二种:领导安排琐碎的小事不安排重要的工作。

                  一是要认识到作为新人,刚进入单位对工作的流程、业务的技能各方面比较欠缺,领导安排琐碎的小事可以使自己迅速适应工作环境,也是对自己的一种;。不安排自己重要工作说明自己的工作能力还没有达到领导的要求。

                  二是立足本职工作,把琐碎的小事一一安排好,并且不断地总结工作的经验,从小事中成长进步。认识到“天下难事必作于易,天下大事必作于细”。

                  三是不断提高自己的能力,通过自我学习充电;查阅资料,向网络学习以及参加单位培训;请教学习法,向领导、经验丰富的老同事;观察学习优秀同事的办事流程和方法,然后总结经验等方式提高能力,同时在工作中多参与集体讨论,为单位发展建言献策,让领导看见自己的进步。

                  第三种:权限意识

                  一是认识到每一个人、部门、单位都有自己的工作职责和工作范围,不能贸然的触碰他们的工作权限。因为一旦这样做了,很有可能好心办坏事,让同事承担一定的责任,让单位蒙受损失,打乱工作的整体部署。

                  二是要立足本职,完成好自己的本职工作,熟悉自己的工作内容,扎扎实实完成自己的任务,并及时的向领导汇报自己阶段性的工作,倾听领导的指导。

                  三是在完成的工作的基础上,当同事需要帮忙的时候自己会竭力伸出援助之手;当同事不需要帮忙的时候,自己会做一些力所能及的小事,比如打扫卫生、整体档案等小事情。

                  四是要不断提高自己的综合素养,因为只有不断提高工作能力,当同事需要帮助的时候才能更好的施以援手。所以在提高本岗位工作技能的同时,利用业余时间钻研其他部门所需要的能力,让自己成为一专多能的人才。

                  第四种:主动性

                  工作的主动性:认识到工作中自己难免会遇到困难和难题,这时候自己要发挥工作的积极主动性,充分发挥主观能动性,想方设法的找到解决问题的办法,而不是选择逃避。比如两项工作的叠加问题。

                  人际的主动性:当自己和同事共同完成工作的时候,即使是由于同事的失误导致工作延误,领导批评,基于大家是一个整体,为了更好地完成工作,自己需要主动找到同事,主动沟通,解决问题。

                  如何应对自己的领导

                  第一,尊重领导是前提。尊重别人是我们最基本的素质和能力,尤其是对领导,必须表现出尊重,这不仅是素质体现,更是一种能力要求,尊重领导意味着维护领导权威,尊重他的领导地位,配合领导工作。这是作好工作的基本前提。比如当领导批评我们的时候,应当认真倾听,仔细反思,有则改之,无则加冕,即使是领导的批评有误,也不能当众顶撞,不能当众质询,要学会在众人面前维护领导,以示对领导的尊重。对于领导给出的自己工作上的意见,也应虚心接受。

                  比如例题:周科长写了一篇简报,给副局长看,副局长没同意发,又给了正局长看,局长同意了。于是周科长就直接发出去了。周科长犯了什么错,应该怎么做?你给周科长提出什么样的建议?在这道题目中,周科长就没有尊重副局长,这样的处理明显是有问题的,会让副局长和正局长之间产生误会,也不利于自己的工作,显示出周科长没有摆正自己的位置,没有权属意识。周科长应该在副局长提出意见后认真思考,做出修改,提交副局长,副局长认为无误后再交正局长。这样才是对领导的尊重。

                  第二,服从领导是要求。服从领导不是屈从领导的淫威,而是服从领导身上的代表性意义,是服从组织。这就要求只要是领导作出的不违法的命令和要求,哪怕这个要求有些不近情理,也要坚决执行。

                  比如例题:你正在外出公休,第二天领导就给你打电话说有紧急事项要求你立即赶回单位,你很不情愿,请问你会如何向领导解释。这道题目在回答的时候很多考生都会想方设法告诉考官我如何解释。但是实际上这道题考的恰恰就是你服从命令的意识。因此我们应该首先要表现的是我自己不会有不情愿的想法,因为服从领导依法作出的命令和决定是每一个公务人员应当具备的基本素质,领导既然要求立即赶回去,可见这个工作的紧急性,在这个关口,应该做的是按照领导要求赶回去完成工作方能不辜负领导信任。因此我没有任何不情愿,应该想尽一切办法克服困难立即回去。这才是考官想听到的答案。

                  第三,适应领导是关键。作为在机关工作的人,必须具备一定的适应能力,适应环境,适应同事,尤其要适应领导才能做好自己的工作。这种适应不是被动的无力的接受,而是积极主动的去适应,去融入,进而去接受好的,改进不好的,工作才能做得更好。

                  比如例题:如果你被录取后发现实际工作中有论资排辈现象,单位里提拔了一个40多岁的没有正规学历的人担任了你的科长,你的才能很难发挥,你会怎么办?这道题目其实就是考我们对这种局面的认识和适应能力,应当建立的一个正确认识就是单位里论资排辈的现象虽说有些问题,但毕竟是事实,且有一定的道理,因为工作时间长的人经验更多,对单位的贡献更大,按照资历给出一定的待遇也是无可厚非。新提拔的科长40多岁,说明已有一定的人生阅历,虽然没有正规学历,但是学历并不一定代表能力,组织上既然安排他做科长,他就一定有相当的能力。而我的才能很难发挥那是我的问题,跟领导没有关系,恰恰相反,说明了我不能很好的适应这样的环境,适应自己的领导,这是问题的关键。因此我应该做的就是好好反思,调整心态,并且积极适应这种局面,学习领导的长处,配合领导做好工作,这样融入其中,自己的才能方可以得到更好的发挥,工作才能做得更好。


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